Huawei anunció hoy el lanzamiento de su suite de servicio digital de atención al cliente SOC SmartCare.
HUAWEI SmartCare es una solución avanzada de gestión de la experiencia del cliente (CEM), que ayuda a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) a que se conviertan en proveedores de servicios digitales totales cubriendo todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde el front-end hasta las operaciones de back office.
