Inteligencia artificial: la nueva era de la atención mediante mensajes y chatbots

Inteligencia artificial: la nueva era de la atención mediante mensajes y chatbots 

La interacción entre empresas y clientes ha evolucionado drásticamente. Hoy en día, más del 29% de las organizaciones en el mundo han implementado uno o más asistentes basados en inteligencia artificial (IA) para optimizar su comunicación.

Pero aunque los chatbots tienen un alto potencial para ayudar a mejorar la atención al cliente, las ventas, el envío de promociones, entre otros aspectos de la comunicación; sería un error condicionar por completo el funcionamiento de estos asistentes virtuales a la IA.

El futuro de la banca pasa por la inteligencia artificial

El futuro de la banca pasa por la inteligencia artificial

La implementación de inteligencia artificial en diferentes industrias ha traído consigo profundos cambios en los procesos de producción. Sin embargo, es la industria bancaria la que se ha visto mayormente beneficiada por este tipo de tecnología.

4 tareas que ya están adoptando los chatbots

Aunque todavía estamos lejos de tener conversaciones filosóficas con sistemas de inteligencia artificial como lo hacen en las películas, ya podemos confiar en los bots para responder preguntas, recibir capacitación o incluso conversar sobre arte.

Los chatbots son una tendencia en la industria, pues su capacidad para responder preguntas de forma natural y aprender de las conversaciones los ha posicionado como una alternativa versátil de ventas, educación y servicio al cliente.