CRM para la hiperpersonalización de la experiencia del cliente: Cinco tendencias a seguir

CRM para la hiperpersonalización de la experiencia del cliente: Cinco tendencias a seguir

La gestión de relaciones con los clientes debe ser uno de los procesos de mayor prioridad para las empresas tanto en el presente año como en los que siguen. Hoy en día, las compañías hacen más que solo vender productos: su objetivo es establecer un vínculo cada vez mayor con el consumidor.

ChatGPT: ¿Cómo exprimir al máximo esta nueva inteligencia artificial?

ChatGPT: ¿Cómo exprimir al máximo esta nueva inteligencia artificial? 

A pocos meses de su lanzamiento, el Chat GPT –una inteligencia artificial desarrollada por OpenAI– se ha convertido en una sensación que ha alcanzado a más de 100 millones de usuarios activos mensuales en enero. Este chatbot es capaz de responder preguntas y brindar información sobre una amplia variedad de tópicos en tiempo real.

¿Qué es el Chat GPT?

Inteligencia artificial: la nueva era de la atención mediante mensajes y chatbots

Inteligencia artificial: la nueva era de la atención mediante mensajes y chatbots 

La interacción entre empresas y clientes ha evolucionado drásticamente. Hoy en día, más del 29% de las organizaciones en el mundo han implementado uno o más asistentes basados en inteligencia artificial (IA) para optimizar su comunicación.

Pero aunque los chatbots tienen un alto potencial para ayudar a mejorar la atención al cliente, las ventas, el envío de promociones, entre otros aspectos de la comunicación; sería un error condicionar por completo el funcionamiento de estos asistentes virtuales a la IA.

La transformación digital de los comercios

La transformación digital de los comercios

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) ha evolucionado rápidamente en los últimos años. Al usar masivamente los dispositivos móviles en el retail vemos como la fusión de la red 5G con la IA y el IoT, ahora acuñada como "conectividad inteligente”, está impulsando la transformación digital del comercio minorista.

La Inteligencia Artificial permite salvar arrecifes de corales

La Inteligencia Artificial permite salvar arrecifes de corales

Lo nuevo: Hoy,  Accenture, Intel y la Fundación Ambiental Sulubaaï anunciaron el proyecto CORaiL, una solución impulsada por la Inteligencia Artificial (IA) para monitorear, caracterizar y analizar la resiliencia de los arrecifes de coral. El proyecto CORaiL fue desplegado en mayo de 2019, en el arrecife que rodea a la isla Pangatalan, en Filipinas, y ha recopilado aproximadamente 40 mil imágenes, las cuales han sido utilizadas por los investigadores para medir la salud del arrecife en tiempo real.

La inteligencia artificial tendrá un impacto importante en los negocios para el 2020, según un estudio de tendencia global

· La mayoría de las empresas ven esencial a la IA para la competitividad, la consideran transformativa y ven la tecnología como importante o muy importante para mantenerse competitivas en el 2020

· El 68% de las empresas utiliza IA para funciones de TI, pero el 70% considera que el impacto más grande de la IA para el 2020 será en funciones fuera de TI, tales como marketing, servicio al cliente, finanzas y recursos humanos

· Las empresas que vieron las mayores mejoras financieras gracias a inversiones en IA esperan que el número de posiciones nuevas relacionadas a la IA para el 2020 sea 3 veces mayor, en comparación a las empresas con las mejoras más pequeñas.